常州德智電(diàn)子科技(jì)有(yǒu)限公司
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如何降低(dī)教學一體(tǐ)機的維修成本
傳統的教學一體(tǐ)機整體(tǐ)設計(jì)，出故障之後，隻能整機寄回給廠家(jiā)維修或者到維修技(jì)術(shù)人(rén)員維修，非常不方便，而且産生(shēng)的費用和(hé)成本都太大(dà)。要改變傳統的教學一體(tǐ)機帶來(lái)的這種問題可(kě)以從兩方面去解決。
一、分開(kāi)設計(jì)
提高(gāo)售後維修的效率，要具有(yǒu)前瞻性意識，在設計(jì)教學一體(tǐ)機的時(shí)候，設計(jì)OPS盒子插在機體(tǐ)的後殼外部。OPS盒子相當于一個(gè)迷你(nǐ)的PC主機，內(nèi)部配有(yǒu)CPU、內(nèi)存、硬盤等。教學一體(tǐ)機出故障的時(shí)候無需整體(tǐ)拆卸設備，教職工在廠家(jiā)的遠程指導之下可(kě)自行(xíng)現場(chǎng)更換，再把故障模塊寄回廠家(jiā)即可(kě)，無需技(jì)術(shù)人(rén)員千裏迢迢趕到場(chǎng)，增加廠家(jiā)付出維修費用和(hé)精力的同時(shí)，雙方都付出了較多(duō)的時(shí)間(jiān)，特别是對于用戶來(lái)說。
二、用戶做(zuò)好日常的保養和(hé)維護。
用戶掌握日常保養和(hé)維護的方法，延長教學一體(tǐ)機的壽命。廠家(jiā)都會(huì)配備教學一體(tǐ)機的使用說明(míng)書(shū)，裏面有(yǒu)日常的保養和(hé)維護的方法，用戶如果還(hái)有(yǒu)疑問可(kě)以聯系索速的售後客服。
關于售後，我們知道(dào)廠家(jiā)會(huì)産生(shēng)維修成本，用戶會(huì)産生(shēng)時(shí)間(jiān)成本。“防微杜漸，憂在未萌。”廠家(jiā)在制(zhì)作(zuò)教學一體(tǐ)機的要從源頭上(shàng)減少(shǎo)售後成本，生(shēng)産出質量有(yǒu)保證，而且維修方便的産品。用戶要做(zuò)好日常的維護工作(zuò)。雙方要共同努力，才能減少(shǎo)售後給自己帶來(lái)的成本。
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